Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de la normativa

¿Dónde puedo encontrar, en la web, los documentos que demuestren las certificaciones de sus productos?

Sólo tiene que acceder a la web, buscar el producto y, debajo de las imágenes, encontrará una sección llamada «Descargar certificados».
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¿Durante cuánto tiempo es válido un informe? ¿Tienen los informes un periodo de validez determinado?

Los informes siguen siendo válidos mientras no se introduzcan cambios en el producto, en los métodos de producción o en la legislación aplicable. Si se produjera algún cambio, sería necesario volver a certificar el producto actualizado. Nuestra política es renovar los tests en intervalos regulares de 1 a 2 años, independientemente de cualquier cambio.
¿Durante cuánto tiempo es válido un informe? ¿Tienen los informes un periodo de validez determinado?

Los informes siguen siendo válidos mientras no se introduzcan cambios en el producto, en los métodos de producción o en la legislación aplicable. Si se produjera algún cambio, sería necesario volver a certificar el producto actualizado. Nuestra política es renovar los tests en intervalos regulares de 1 a 2 años, independientemente de cualquier cambio.
¿Durante cuánto tiempo es válido un informe? ¿Tienen los informes un periodo de validez determinado?

Los informes siguen siendo válidos mientras no se introduzcan cambios en el producto, en los métodos de producción o en la legislación aplicable. Si se produjera algún cambio, sería necesario volver a certificar el producto actualizado. Nuestra política es renovar los tests en intervalos regulares de 1 a 2 años, independientemente de cualquier cambio.



¿Puedo compartir los certificados de la web con mis clientes?

Por supuesto. Los documentos disponibles en nuestra web, como la Declaración de conformidad, cumplimiento de normativas y los tests, se facilitan para ayudarle a demostrar la conformidad de nuestros productos a sus clientes o a otras partes interesadas. Le animamos a utilizar y compartir estos documentos según sea necesario para fomentar la transparencia y el cumplimiento en toda su cadena de suministro.
¿Puedo compartir los certificados de la web con mis clientes?

Por supuesto. Los documentos disponibles en nuestra web, como la Declaración de conformidad, cumplimiento de normativas y los tests, se facilitan para ayudarle a demostrar la conformidad de nuestros productos a sus clientes o a otras partes interesadas. Le animamos a utilizar y compartir estos documentos según sea necesario para fomentar la transparencia y el cumplimiento en toda su cadena de suministro.
¿Puedo compartir los certificados de la web con mis clientes?

Por supuesto. Los documentos disponibles en nuestra web, como la Declaración de conformidad, cumplimiento de normativas y los tests, se facilitan para ayudarle a demostrar la conformidad de nuestros productos a sus clientes o a otras partes interesadas. Le animamos a utilizar y compartir estos documentos según sea necesario para fomentar la transparencia y el cumplimiento en toda su cadena de suministro.
¿Cuál es la diferencia entre una Declaración de Conformidad (DdC) y una Declaración de Cumplimiento (DCC)?

La Declaración de Conformidad es un documento oficial que certifica que un producto cumple todas las normas pertinentes en virtud de la legislación sobre seguridad de los productos, y a menudo sigue un formato específico para un tipo concreto de producto. En cambio, la Declaración de cumplimiento se adapta a otras normativas, como REACH y SVHC, que pueden no tener un formato oficial.
¿Cuál es la diferencia entre una Declaración de Conformidad (DdC) y una Declaración de Cumplimiento (DCC)?

La Declaración de Conformidad es un documento oficial que certifica que un producto cumple todas las normas pertinentes en virtud de la legislación sobre seguridad de los productos, y a menudo sigue un formato específico para un tipo concreto de producto. En cambio, la Declaración de cumplimiento se adapta a otras normativas, como REACH y SVHC, que pueden no tener un formato oficial.
¿Cuál es la diferencia entre una Declaración de Conformidad (DdC) y una Declaración de Cumplimiento (DCC)?

La Declaración de Conformidad es un documento oficial que certifica que un producto cumple todas las normas pertinentes en virtud de la legislación sobre seguridad de los productos, y a menudo sigue un formato específico para un tipo concreto de producto. En cambio, la Declaración de cumplimiento se adapta a otras normativas, como REACH y SVHC, que pueden no tener un formato oficial.
¿En qué se diferencia una DdC de un test?

Una DdC es una declaración formal o documento emitido por el fabricante o importador de un producto, en el que se afirma que el producto cumple todos los requisitos legales pertinentes y las normas establecidas por las autoridades reguladoras. Esta declaración se basa en las pruebas realizadas al producto. Un test, por su parte, sirve como prueba de que se han realizado análisis sobre el producto.
¿En qué se diferencia una DdC de un test?

Una DdC es una declaración formal o documento emitido por el fabricante o importador de un producto, en el que se afirma que el producto cumple todos los requisitos legales pertinentes y las normas establecidas por las autoridades reguladoras. Esta declaración se basa en las pruebas realizadas al producto. Un test, por su parte, sirve como prueba de que se han realizado análisis sobre el producto.
¿En qué se diferencia una DdC de un test?

Una DdC es una declaración formal o documento emitido por el fabricante o importador de un producto, en el que se afirma que el producto cumple todos los requisitos legales pertinentes y las normas establecidas por las autoridades reguladoras. Esta declaración se basa en las pruebas realizadas al producto. Un test, por su parte, sirve como prueba de que se han realizado análisis sobre el producto.
¿Es el Derecho nacional superior al europeo?

En la Unión Europea se aplican varios tipos de leyes. En el nivel más alto están los Reglamentos, que son actos jurídicos que se aplican automática y uniformemente en todos los países de la UE, vinculándolos en su totalidad. La UE también puede promulgar Directivas, que obligan a los países de la UE a alcanzar un determinado resultado, pero les permiten flexibilidad en la forma de lograrlo. Los países de la UE deben incorporar (transponer) la Directiva a la legislación nacional para cumplir los objetivos fijados por la Directiva. Cuando no existe un Reglamento o Directiva específicos, pueden aplicarse a un producto las normas nacionales.
¿Es el Derecho nacional superior al europeo?

En la Unión Europea se aplican varios tipos de leyes. En el nivel más alto están los Reglamentos, que son actos jurídicos que se aplican automática y uniformemente en todos los países de la UE, vinculándolos en su totalidad. La UE también puede promulgar Directivas, que obligan a los países de la UE a alcanzar un determinado resultado, pero les permiten flexibilidad en la forma de lograrlo. Los países de la UE deben incorporar (transponer) la Directiva a la legislación nacional para cumplir los objetivos fijados por la Directiva. Cuando no existe un Reglamento o Directiva específicos, pueden aplicarse a un producto las normas nacionales.
¿Es el Derecho nacional superior al europeo?

En la Unión Europea se aplican varios tipos de leyes. En el nivel más alto están los Reglamentos, que son actos jurídicos que se aplican automática y uniformemente en todos los países de la UE, vinculándolos en su totalidad. La UE también puede promulgar Directivas, que obligan a los países de la UE a alcanzar un determinado resultado, pero les permiten flexibilidad en la forma de lograrlo. Los países de la UE deben incorporar (transponer) la Directiva a la legislación nacional para cumplir los objetivos fijados por la Directiva. Cuando no existe un Reglamento o Directiva específicos, pueden aplicarse a un producto las normas nacionales.
¿Cumplen todos sus productos las leyes y normativas exigidas?

Nuestros productos se someten a rigurosas evaluaciones para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la UE en materia de seguridad, salud y medio ambiente. Realizamos tests, disponibles en nuestra web, para verificar que todos los productos cumplen la normativa europea.
¿Cumplen todos sus productos las leyes y normativas exigidas?

Nuestros productos se someten a rigurosas evaluaciones para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la UE en materia de seguridad, salud y medio ambiente. Realizamos tests, disponibles en nuestra web, para verificar que todos los productos cumplen la normativa europea.
¿Cumplen todos sus productos las leyes y normativas exigidas?

Nuestros productos se someten a rigurosas evaluaciones para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la UE en materia de seguridad, salud y medio ambiente. Realizamos tests, disponibles en nuestra web, para verificar que todos los productos cumplen la normativa europea.
¿Qué productos deben llevar los logos de CE y UKCA?

El logo CE es obligatorio para los productos comercializados en el Espacio Económico Europeo (EEE) que cumplen requisitos legales específicos relacionados con la seguridad, la salud y la protección del medio ambiente. Del mismo modo, el logo UKCA es necesario para que los productos comercializados en el Reino Unido, tras el Brexit, indiquen que cumplen la normativa británica aplicable. Productos como juguetes, equipos eléctricos y electrónicos, instrumentos de medida y equipos de protección individual requieren estos logos.
¿Qué productos deben llevar los logos de CE y UKCA?

El logo CE es obligatorio para los productos comercializados en el Espacio Económico Europeo (EEE) que cumplen requisitos legales específicos relacionados con la seguridad, la salud y la protección del medio ambiente. Del mismo modo, el logo UKCA es necesario para que los productos comercializados en el Reino Unido, tras el Brexit, indiquen que cumplen la normativa británica aplicable. Productos como juguetes, equipos eléctricos y electrónicos, instrumentos de medida y equipos de protección individual requieren estos logos.
¿Qué productos deben llevar los logos de CE y UKCA?

El logo CE es obligatorio para los productos comercializados en el Espacio Económico Europeo (EEE) que cumplen requisitos legales específicos relacionados con la seguridad, la salud y la protección del medio ambiente. Del mismo modo, el logo UKCA es necesario para que los productos comercializados en el Reino Unido, tras el Brexit, indiquen que cumplen la normativa británica aplicable. Productos como juguetes, equipos eléctricos y electrónicos, instrumentos de medida y equipos de protección individual requieren estos logos.
¿Por qué no se hace pública la información sobre proveedores? 

Nos comprometemos a proteger nuestros intereses comerciales y a mantener la confidencialidad de nuestras relaciones con los proveedores. Aunque defendemos la transparencia, limitamos el intercambio de información con los proveedores a los casos necesarios, como inspecciones o requisitos aduaneros. Este enfoque nos ayuda a preservar la integridad de nuestras relaciones y a salvaguardar la información comercial confidencial.
¿Por qué no se hace pública la información sobre proveedores? 

Nos comprometemos a proteger nuestros intereses comerciales y a mantener la confidencialidad de nuestras relaciones con los proveedores. Aunque defendemos la transparencia, limitamos el intercambio de información con los proveedores a los casos necesarios, como inspecciones o requisitos aduaneros. Este enfoque nos ayuda a preservar la integridad de nuestras relaciones y a salvaguardar la información comercial confidencial.
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Nos comprometemos a proteger nuestros intereses comerciales y a mantener la confidencialidad de nuestras relaciones con los proveedores. Aunque defendemos la transparencia, limitamos el intercambio de información con los proveedores a los casos necesarios, como inspecciones o requisitos aduaneros. Este enfoque nos ayuda a preservar la integridad de nuestras relaciones y a salvaguardar la información comercial confidencial.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo alguna duda o problema con un producto?

Si tienes alguna duda sobre alguno de nuestros productos, como sus materiales, especificaciones técnicas, certificaciones o cumplimiento de la normativa aplicable, o si tienes algún problema con un producto, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Para ayudarnos a responder con rapidez, incluye:

  • Tu número de pedido, si procede
  • La referencia y la descripción del producto
  • Tu pregunta o una descripción del problema, lo más clara posible
  • Cualquier documento o fotografía relevante, si resulta útil

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